Калифорнийские парки штата много лет страдают от ситуации, когда люди бронируют места в кемпингах, а потом не приезжают или отменяют бронь в последний момент, хотя спрос на места стабильно превышает предложение, пишет SF Gate.
С 1 июля ситуация изменится: вступают в силу новые правила бронирования с более серьезными финансовыми штрафами и годовым запретом для тех, кто регулярно не является на забронированные места.
Департамент парков штата Калифорния (California State Parks) управляет более чем 15 000 кемпингов и других вариантов размещения по всему штату, от пляжей округа Ориндж до секвойных лесов северного побережья и пустыни Анза-Боррего. Бронирование обычно проходит через систему Reserve California, и места становятся доступны в 8 утра за шесть месяцев до даты заезда. Самые популярные кемпинги полностью разбирают за считаные минуты после открытия брони.
Как было раньше
До сих пор действовавшие правила позволяли получать практически полный возврат средств за неиспользованное место, если отмена происходила до 18:00 накануне даты заезда. В этом случае с гостя списывали только сбор за отмену в размере $8,25 и $8,25 сбора за бронирование.
Если отмена происходила позже этого времени, к тем же сборам добавлялась стоимость первой ночи проживания. Например, при отмене трехдневной поездки в день заезда с гостя списывали $16,50 сборов и стоимость одной ночи, но две оставшиеся ночи возвращали. Такая же схема применялась и к тем, кто просто не приезжал на забронированное место и даже не утруждал себя отменой брони.
Что изменится с 1 июля
Новая система штрафов, появившаяся благодаря закону, принятому в 2023 году, вводит несколько уровней возврата средств:
- при отмене за 7 и более дней до начала поездки гость получит полный возврат за вычетом сбора за отмену;
- при отмене за 2-6 дней до заезда спишут стоимость первой ночи и сбор за отмену;
- при отмене менее чем за 2 дня до заезда или при неявке возврата не будет вовсе.
Заместитель директора департамента по эксплуатации парков Эдриен Контрерас объяснил, что у многих кемпингов спрос значительно превышает количество доступных мест, и новая система должна стимулировать людей отменять бронь заранее, если они понимают, что не воспользуются ею. Это даст другим посетителям возможность вовремя забронировать освободившиеся места.
Лотерея для самых популярных кемпингов
Закон 2023 года также запустил пилотную программу лотереи для бронирования мест в самых востребованных кемпингах штата. Сейчас проверяется, станет ли случайный розыгрыш более справедливым способом распределения мест, чем принцип “кто быстрее нажал кнопку в интернете”. На данный момент регистрация открыта до 1 июля для лотерей в кемпингах Malibu Creek State Park, Morro Bay State Park, Mount Tamalpais State Park и McArthur-Burney Falls Memorial State Park.
Если же вам повезло выиграть место в лотерее, а позже планы изменились, бронь обязательно нужно отменить: с 1 июля любой, кто за календарный год трижды не явится на забронированное место, будет лишен права бронировать кемпинги на год вперед.
