Делая покупки в Интернете, многие читают отзывы, чтобы узнать, насколько хорош продукт, прежде чем принять решение о его покупке, отмечает ABC7.
«Когда я что-то покупаю, я хочу убедиться, что это не сломается и долго прослужит», — говорит Мэри Бет Куирк из Consumer Reports.
Бывают случаи, когда восторженные отзывы с пятью звездами оказываются фальшивыми. Куирк говорит, что у фейковых отзывов есть явные признаки, хотя отличить особо искусные поддельные отзывы от настоящих бывает трудно.
Первый признак, на который следует обратить внимание, — это такие слова, как «life-changing» (изменяющий жизнь) в отзыве о продукте. Если вы видите такое неоднократно, вряд ли этот продукт действительно изменит вашу жизнь. Скорее всего, кто-то за деньги просто штампует обзоры. Часто это выглядит нелепо, например, если касается условного степлера или носков.
Обращайте внимание на метки времени. Несколько положительных отзывов за короткое время могут быть признаком недостоверности. Бывает, что появляется 20-50 отзывов за день.
Веб-сайт Fakespot может помочь с выявлением поддельных отзывов; он использует алгоритм для оценки качества отзывов покупателей о продуктах, продаваемых в крупных розничных сетях.
При совершении покупок на Amazon важно проверять наличие значков подтвержденной покупки (verified purchase).
Если конкретный отзыв вызывает какие-либо опасения, нажмите на профиль рецензента, чтобы просмотреть его историю. Если вы видите, что один аккаунт использует одну и ту же фразу в отношении 30 различных продуктов, стоит отнестись к его словам скептически.
