Женщина из Стоктона отдала мошенникам 40 тысяч долларов. KCRA 3 рассказывает, как могут обмануть телефонные аферисты и что можно сделать для своей защиты.
«Мы бы сказали, что по сравнению с прошлым годом мы увидели рост, особенно в онлайн-мошенничестве или мошенничестве, связанным с текстовыми сообщениями», – сказал Алекс Шмидт, специальный агент ФБР.
Спам-звонки вышли из-под контроля. По данным YouMail Robocall Index, только за апрель калифорнийцы получили 364,3 миллиона звонков от роботов.
Женщина из Стоктона Кристель Уикс рассказала, что стала жертвой мошенничества. Она решилась поделиться этим, чтобы предостеречь других людей. 67-летняя Уикс сказала, что она восстанавливает свою жизнь после того, как стала жертвой изощренной и очень дорогой аферы.
По словам Уикс, человек, выдававший себя за сотрудника службы технической поддержки Amazon, позвонил ей и сказал, что ее учетная запись была взломана и оттуда украли 400 долларов, и они якобы хотели бы возместить ей расходы.
Уикс сказала, что мошенники были настойчивы, и вместо того, чтобы повесить трубку, она подошла к своему компьютеру и установила программное обеспечение, которое позволяло мошенникам получить доступ к ее устройству.
«Мне пришлось ввести свой пароль, но я не осознавала, что они тоже это видели, – вспоминает Уикс. – А потом они сказали: «Хорошо, теперь мы можем передать вам 400 долларов».
Мошенники сказали, что они «случайно» добавили дополнительный ноль к сумме 400 долларов и по ошибке положили 4000 долларов на ее счет. Чтобы исправить ошибку и вернуть деньги Amazon, Уикс попросили пойти и купить подарочные карты на 4000 долларов. Уикс признала, что кассиры предупреждали ее, что она может стать жертвой мошенничества, но она продолжала слушать мошенника.
«Я просто хотела покончить с этим, – сказал Уикс. – Мне просто было плохо. Я просто не хотела иметь ничего общего с деньгами. Я хотела избавиться от них, потому что была уверена – эти деньги не мои. Я и не знала, что они мои».
Но мошенники на этом не остановились. Они использовали тот же трюк, чтобы убедить ее снова открыть им свой счет. На этот раз мошенники якобы внесли депозит в размере 40 000 долларов, и они попросили ее сделать денежный перевод, чтобы исправить это.
Уикс следовала их инструкциям даже после того, как кассир в банке предупредил ее, что это может быть афера.
«Конечно, все это звучит очень глупо, но я не хотела брать на себя ответственность за все эти деньги», – сказала она.
Согласно отчету полиции, в конечном итоге Уикс исчерпала все свои счета и пять кредитных карт.
«Я не могу заплатить за это. Я пенсионерка, теперь в большом долгу и живу с моими детьми», – сказала женщина.
В заявлении, отправленном KCRA 3 Investigates по электронной почте, представитель Amazon сказал:
«Любой клиент, получивший сомнительное электронное письмо, звонок или текстовое сообщение от лица, выдающего себя за сотрудника Amazon, должен сообщить об этом в службу поддержки Amazon. Amazon расследует эти жалобы и примет меры».
Уикс – далеко не единственный человек, который попался на такую аферу. Обычно мошенники нацелены на пожилых людей и они звонят им по телефону, объяснил Джо Силва, общественный Сотрудник отдела информации Департамента полиции Стоктона. Он сказал, что Уикс правильно поступила, подав заявление в полицию, но найти мошенников и вернуть ей деньги – непростая задача.
«При таком типе расследований иногда возникают препятствия, например, после завершения мошенничества номер телефона становится несуществующим и его невозможно отследить», – рассказал он.
Как определить мошенничество
Шмидт посоветовал «сделать шаг назад и проявить осторожность», отвечая на такие звонки.
«Если это похоже на чрезвычайную ситуацию, если этот звонок кажется вам немного странным, немного необычным, тогда сделайте глубокий вдох и просто подумайте о ситуации, – сказал Шмидт. – Чаще всего вы начинаете задумываться, законно ли это. И если этот вопрос вообще возникает у вас в голове, вы должны поблагодарить звонящего или человека, с которым вы связываетесь, сказать им, что вы свяжетесь с ним в ответ, а затем поищите в Интернете законный источник информации, чтобы связаться с этим продавцом, и свяжитесь с ним».
Федеральный агент Эллисон Боос говорит, что стоит также опасаться тех, кто просит вас загрузить программное обеспечение.
«Обычно мошенники звонят или пишут по электронной почте, они убеждают вас, что они являются сотрудниками вашего интернет-провайдера или чего-то подобного, и они пытаются помочь вам с проблемой, – сказала Боос. – Они убедят вас загрузить программное обеспечение, которое позволит им удаленно управлять вашим компьютером».
Никогда не нажимайте ни на какие отправленные вам ссылки, и если вы попались на мошенничество, немедленно сообщите об этом. Чем раньше вы сообщите о случившемся властям, тем больше шансов вернуть деньги.
Эти федеральные агенты говорят, что важно быть начеку и на предмет других видов мошенничества, в том числе мошенничества с романтическими отношениями и денежным мулом, а также мошенников, которые звонят со знакомых номеров с тем же кодом города, выдавая себя за друга или любимого человека.
Ресурсы ФБР:
- Веб-сайт Центра жалоб ФБР на Интернет-преступления.
- Денежные мулы
- Шесть важных советов, которые помогут не стать жертвой интернет-мошенничества.
- Быстрые и эффективные средства сообщения о предполагаемом мошенничестве, даже если финансовых потерь не было.
- Текущие кибер-проблемы.
Ресурсы Amazon
Подозрительные звонки или электронные письма от людей, выдающих себя за сотрудников Amazon, можно отправлять по адресу: stop-spoofing @ amazon.com
- Информация о безопасности / мошенничестве Amazon
- Как определить, действительно ли электронное письмо и телефонные звонки исходят от Amazon (и информация о сообщениях о мошеннических звонках в FTC).
