Клиенты сообщили об убытках на сумму более $190,000 в 2025 году.
В 2025 году мошеннические схемы, направленные на клиентов компании Pacific Gas and Electric Company (PG&E), продолжаются с тревожной частотой. Сообщается об убытках на сумму более $190,000. Чтобы остановить эту тенденцию, PG&E стремится помочь клиентам распознавать признаки мошенничества и избегать попадания в ловушки.
Один из типичных признаков мошенничества — звонок якобы от имени PG&E с угрозой отключения услуг, если не будет немедленно произведён платёж с помощью предоплаченной дебетовой карты, мобильного приложения для цифровых переводов или другого метода денежного перевода. Напоминаем, что PG&E никогда не направляет одноразовое уведомление за час до отключения и никогда не просит клиентов производить оплату с помощью предоплаченной дебетовой карты, подарочной карты, криптовалюты или мобильных приложений, таких как Zelle или Venmo.
“Мошенники стараются вызвать панику, угрожая немедленным отключением коммунальных услуг, если не поступит платёж. Если звонок, визит или письмо вызывают сомнения — не поддавайтесь. Просто повесьте трубку, закройте дверь или удалите письмо,” — говорит менеджер по управлению кибер рисками PG&E Эми Лучидо.
“PG&E никогда не будет запрашивать вашу финансовую информацию по телефону или электронной почте, а также не будет просить оплату с помощью предоплаченных карт или переводов через мобильные приложения.”
С начала года PG&E получила более 10,000 сообщений о мошенничестве от частных и бизнес-клиентов, с совокупными убытками свыше $190,000. Средний ущерб на одного пострадавшего превышает $900, более 200 человек уже стали жертвами. И это, вероятно, только верхушка айсберга — многие случаи остаются незарегистрированными.
Малый и средний бизнес также не защищён от подобных атак. PG&E получила 250 сообщений о попытках обмана, как правило, в рабочие часы, когда сотрудники отвлечены или находятся под давлением.
Часто жертвами становятся наиболее уязвимые группы — пожилые люди, представители малообеспеченных слоёв населения и владельцы малого бизнеса. Однако с нужной информацией клиенты могут распознать и остановить мошенников. Подробнее: www.pge.com/scams или по телефону 1-833-500-SCAM.
🔍 Признаки возможного мошенничества:
- Угроза отключения: Агрессивные требования немедленной оплаты якобы за просроченный счёт.
- Требование мгновенного платежа: Указание купить предоплаченную карту и перезвонить для оплаты.
- Запрос номера карты: При звонке обратно просят продиктовать номер карты, тем самым мгновенно получая доступ к средствам.
- Предложение возврата или компенсации: Ложное заявление о переплате и просьба предоставить финансовую информацию.
- Подделка доверенных номеров: Злоумышленники используют поддельные номера 800, отображающиеся как официальные PG&E. При сомнении — разорвите соединение и войдите в свой личный кабинет на com или позвоните по 1-833-500-SCAM. При физической угрозе — немедленно звоните 911.
Как защитить себя:
- Никогда не покупайте предоплаченные карты для оплаты счёта. PG&E предлагает множество способов оплаты: онлайн, по телефону, через автосписание, по почте или лично.
- Если угрожают отключением без предварительного уведомления — прекратите общение. Должникам всегда приходит письменное предупреждение вместе с ежемесячным счётом.
- Зарегистрируйтесь на com — для проверки баланса, истории оплат, включения автоплатежей и уведомлений. Или позвоните 800-743-5000 для подтверждения информации о счёте.
- Если вы стали жертвой или чувствуете угрозу, свяжитесь с местной полицией. Также посетите сайт Федеральной торговой комиссии: https://consumer.ftc.gov/scams
ℹ️ О компании PG&E:
Pacific Gas and Electric Company, дочерняя структура PG&E Corporation (NYSE:PCG) — это энергетическая компания, поставляющая электроэнергию и газ более чем 16 миллионам человек на территории 70,000 квадратных миль в Северной и Центральной Калифорнии.
Подробнее: pge.com и pge.com/news
