Женщина из Калифорнии, потратившая более $200 тысяч на ремонт своего дома, потеряла страховку из-за изображений «беспорядка» и мусора, снятых дроном. Вот что делать, если страховая компания угрожает вам расторжением договора, объясняет MSN.
Когда Джоан Ван Кьюрен из Модесто получила уведомление от своей страховой компании о том, что ее полис не будет продлен, она была шокирована, узнав причину. Калифорнийская страховая компания CSAA, часть страховой компании AAA, заявила, что обнаружила «существенное увеличение опасностей» вокруг ее дома. Это было выявлено на аэрофотоснимках, предположительно сделанных дроном.
Ван Кьюрен не единственная, кто столкнулся с подобным отношением. Житель штата Си Джей Суин получил аналогичное уведомление из-за аэрофотоснимков его дома. В Северной Калифорнии Синди Пикос также получила уведомление после того, как страховая компания заявила, что ее крыша находится в плохом состоянии. В обоих случаях страховой компанией была CSAA.
Когда CBS Sacramento связались с CSAA, компания отрицала использование дронов для обследования застрахованных домов, заявив, что они используют «собственные аэрофотоснимки» для принятия решений о рисках.
Становится все больше случаев, когда страховые компании используют «глаза в небе», чтобы не только определить состояние застрахованных домов, но и оценить ущерб после стихийного бедствия. В Калифорнии это не считается незаконным.
Что делать, если страховая компания расторгла договор из-за аэрофотоснимков? Важно понимать, что отказ в продлении страховки отличается от ее отмены. Страховые компании могут отменить ваше обслуживание из-за неуплаты премий или мошенничества со страховкой, отказ в продлении — это бизнес-решение не продлевать ваш полис по его истечении.
Независимо от того, где вы живете, страховая компания должна заранее уведомить вас о своем намерении и указать причину. Обычно это требуется за 45 дней. Если вы не согласны с решением компании, у вас есть возможность его обжаловать. Можно позвонить в отдел по делам потребителей компании, попросить предоставить доказательства и предложить свои контрдоказательства. Если этот путь не принесет результатов, вы можете подать жалобу страховому регулятору штата.
