Расследование CBS News California выявило серьезную брешь в системе безопасности сервисов доставки еды.
Журналисты обнаружили, что аккаунты курьеров в таких приложениях, как DoorDash, активно продаются и сдаются в аренду в интернете, позволяя людям работать под чужим именем и фотографией, минуя обязательную проверку биографических данных.
Каждый четвертый обманывает
Толчком к расследованию послужил случай с жителем Калифорнии Чарльзом Блэдсо. Когда ему должна была доставить заказ женщина-курьер, вместо нее к двери явился незнакомый мужчина и попытался войти силой.
«Я боялся за свою жизнь», — рассказал Блэдсо.
Корреспондент Кристин Лазар и продюсер Эми Корал провели серию тестовых заказов и выяснили, что в каждом четвертом случае человек, доставивший еду, не совпадал с фотографией в приложении.
Объявления об аренде и продаже аккаунтов журналисты нашли прямо в открытом доступе — на Facebook Marketplace и в Instagram. При этом в некоторых предложениях прямо указывалось, что водительские права не нужны.
Закон есть, но лазейка осталась
В Калифорнии действует закон, обязывающий сервисы доставки показывать покупателю имя и фото курьера в момент, когда заказ уже в пути. Цель закона состояла в том, чтобы покупатели знали, кто к ним идет, а у полиции был способ идентифицировать курьера в случае инцидента.
Расследование CBS показало, что лазейка с арендой аккаунтов фактически обесценивает эту защиту. После выхода материала авторы закона заявили, что намерены проработать более жесткие санкции за продажу и аренду чужих аккаунтов, и привлечь к обсуждению правоохранительные органы.
Схожая ситуация обнаружена и за пределами доставки еды: в ходе расследования были найдены объявления об аренде аккаунтов Uber и Lyft. Все три компании сообщили редакции, что блокируют аккаунты, уличенные в мошенничестве. Meta заявила, что проверила выявленные в ходе расследования аккаунты и удалила те, которые нарушали политику платформы в отношении мошенничества.
