По правилам компаний, пассажиром может быть исключительно совершеннолетний пользователь, если только речь не идет о Teen-аккаунте — специальном профиле для подростков от 13 до 17 лет в Uber, созданном с согласия родителей.
Но такие аккаунты доступны не везде, и большинство несовершеннолетних просто обходят ограничение: при регистрации они указывают, что им 18 или больше. Приложение не требует загружать паспорт или фото документа, поэтому система не может отличить взрослого от подростка, пока кто-то не пожалуется.
Если водитель при посадке замечает, что пассажиру нет 18, и это не поездка по Teen-аккаунту, он обязан отказать и отменить заказ.
Читайте также: Uber выплатит водителям по $4000 за переход на электромобили
Uber не наказывает за такие отмены, но многие водители этого не делают: кто-то не хочет спорить, кто-то не замечает, кто-то закрывает глаза. Так несовершеннолетние и продолжают ездить. С точки зрения правил это прямое нарушение, и если Uber узнает об этом, аккаунт водителя могут заблокировать.
Официально ответственность за такие поездки ложится на пользователя, на чей аккаунт оформлен заказ.
Если взрослый оформил поездку для ребенка и отправил его одного — это тоже нарушение. В случае жалоб водитель и пользователь могут быть навсегда исключены с платформы.
