Министерство транспорта США оштрафовало авиакомпанию United Airlines на 2,75 миллионов долларов за неуважение к пассажирам с ограниченными физическими возможностями и задержку рейсов в течение более трех часов.
По словам федерального агентства, которое провело расследование, штраф был следствием увеличения количества жалоб со стороны пассажиров с ограниченными физическими возможностями. «Просмотрев все жалобы, мы поняли, что Соединенные Штаты не в состоянии обеспечить полеты для пассажиров-инвалидов, а также в соответствии с нормами распланировать время вылета самолетов», — сообщает Министерство транспорта в своем заявлении.
Среди жалоб был также рассмотрен октябрьский инцидент, когда пассажир с диагнозом ДЦП был вынужден отказаться от полета, потому что авиакомпания не предоставила ему особую инвалидную коляску. Спустя неделю после случившегося авиакомпания публично извинилась перед пассажиром.
