Студентка из Южной Каролины, 21-летняя Саманта Джозефсон, перепутала машины и вместо Uber села в автомобиль к злоумышленнику. Ее тело нашли на следующий день. Миллионы американцев каждый день пользуются такси, совершенно не задумываясь о том, что может случиться. Рассказываем, как уберечь себя от беды в промежутке между вызовом такси и прибытием в пункт назначения.
Компании вроде Uber и Lyft предоставляют удобные услуги — быстрая перевозка, оплата по безналичному расчету, хорошая цена за поездку. Но иногда несчастливое стечение обстоятельств может привести к трагедии, пишет USA Today. 24-летний Натаниэль Дэвид Роуленд обвиняется в убийстве Саманты Джозефсон, которую в последний раз видели садящейся в его машину. Девушка вызвала Uber и решила, что к ней подъехала нужная машина. Это была роковая ошибка. Компания Uber выразила соболезнования семье погибшей и отметила, что случаи, когда люди путают машины, совсем не редки, пишет ForumDaily Woman со ссылкой на USA Today.
В январе этого года водитель Lyft из Луизианы изнасиловал пассажирку. В 2018 году мужчина, который выдавал себя за водителя Uber, изнасиловал двух женщин в Джорджии. 2 апреля жительница Сиэтла села не в ту машину и была изнасилована, после чего водитель отвез ее домой и попал в объектив камер наружного наблюдения.
Безусловно, недобросовестные люди встречаются и среди тех, кто работает с компаниями такси официально. Но все же, чаще всего подобные вещи совершают те, кто лишь выдает себя за таксиста. Кроме того, люди гибнут и в авариях. Uber и Lyft выпустили дополнительные советы о том, как повысить свою пассажирскую безопасность.
Uber
- Ожидайте поездку в помещении: не стойте на улице в одиночестве с телефоном в руке. Дождитесь, пока приложение покажет, что ваш водитель прибыл на место.
- Обратите внимание на транспортное средство: узнайте марку и модель ожидаемого автомобиля, и сравните номерной знак с номером, указанным в приложении. Посмотрите на фотографию и имя водителя. Убедитесь, что к вам приехал именно этот человек.
- По словам представителя департамента полиции Чарльстона (Южная Каролина), в штате Южная Каролина машины должны иметь номерные знаки сзади. Имейте в виду, что эти таблички бывает труднее рассмотреть, чем передние номерные знаки.
- Ищите маячок: в некоторых районах Uber использует светящийся знак, который называет «маячком». Устройство светится оттенком такого цвета, который выбирает пассажир, поэтому вы точно поймете, что за вами приехало нужное авто.
- Тем не менее, светодиодные индикаторы на приборной панели с надписями «Uber» или «Lyft», могут вводить в заблуждение. Их легко купить на Amazon менее чем за 20 долларов.
- Будьте осторожны: вы можете вызвать такси Uber только через приложение, поэтому никогда не садитесь в машину с водителем, который утверждает, что работает в Uber и предлагает вам поездку.
- Садитесь на заднее сиденье: если вы едете в одиночестве, это гарантирует, что в случае пробки справа вы сможете выйти из машины не только с водительской стороны, кроме того, дает вам и вашему водителю немного личного пространства.
- Пристегивайтесь: Центры по контролю заболеваний США сообщают, что использование ремней безопасности — наиболее эффективный способ спасения жизней и снижения травм, связанных с автомобильными авариями.
- Сообщите другу: находясь в пути, нажмите «Поделиться статусом» в приложении, чтобы сообщить имя, фотографию водителя и местонахождение машины другу или члену семьи. Они могут отслеживать вашу поездку, не загружая приложение Uber.
- Не говорите лишнего: не стоит делиться контактной информацией с водителем. Если пассажиру и водителю необходимо связаться друг с другом, приложение Uber автоматически анонимизирует оба телефонных номера, чтобы защитить частную жизнь каждого.
- Доверяйте своим инстинктам: прислушивайтесь к себе. Если почувствуете, что находитесь в чрезвычайной ситуации, немедленно позвоните в 911. Вы можете сделать это прямо в мобильном приложении: в 2018 году Uber добавил в приложение тревожную кнопку.
- Будьте уважительны: пожалуйста, с уважением относитесь к водителю и его автомобилю.
- Оставьте отзыв: ваш отзыв помогает улучшить сервис. Есть глобальная служба поддержки, работающая круглосуточно и без выходных, которая проверяет обратную связь и принимает соответствующие меры после сообщений о поведении водителей, нарушающем принципы работы компании.
Lyft
- Прежде чем сесть в машину: спросите водителя, кого он или она собирается везти. Поскольку приложение предоставляет водителю ваше имя, он должен ответить.
- Позвоните в Lyft: у компании есть команда критического реагирования, которая всегда доступна, если произошел инцидент, который, по вашему мнению, угрожает вашей личной безопасности. Сначала позвоните в органы власти, а затем сообщите о проблеме в Lyft.
- Оставьте оружие дома: Lyft не позволяет водителям или пассажирам перевозить оружие, даже в тех местах, где владение и ношение оружия разрешено. Так будет безопаснее для всех.
- Оцените водителя: пассажиры и водители оценивают друг друга после каждой поездки. Если вы оцените кого-то на 3 звезды или ниже, вам больше никогда не предложат ехать с ним.
- Контролируйте личные вещи: согласно условиям обслуживания Lyft, компания не несет ответственности за личные вещи, оставленные в автомобиле водителями или пассажирами, возмещение за эти предметы не предлагается.
- Помните о безопасности всех: это означает, что вы не должны просить вашего водителя совершить незаконный разворот на этом перекрестке. Не забывайте взять с собой детское кресло, если оно вам понадобится.
