Власти округа Сакраменто представили обновленную онлайн-платформу 311 Connect. Новый портал создан, чтобы жителям было проще отправлять заявки на услуги и получать доступ к сервисам округа в одном месте.
Теперь вход осуществляется через единый профиль округа. Это тот же аккаунт, который многие уже используют для сервисов My Utilities и Revenue Recovery, поэтому регистрироваться заново не нужно.
Система стала более удобной и безопасной, а интерфейс упростили.
Платформа получила несколько новых функций. Пользователь может отправлять заявки, отслеживать их статус и редактировать.
Появилась возможность управлять сразу несколькими аккаунтами через единый центр. Также добавлен цифровой помощник Cami, который отвечает на вопросы и помогает ориентироваться в сервисе.
Проверяйте почту!
Существующие логины сохраняются. Следите за входящими сообщениями: жителям придет письмо со ссылкой для смены пароля и активации нового профиля округа. Ссылка действует семь дней. Если срок истечет, пароль можно обновить через кнопку восстановления на странице входа.
Все данные профиля и архив заявок автоматически перенесут в новую систему. Это позволит продолжить работу без потери информации.
Как подготовиться к переходу
Администрация советует заранее войти в текущий аккаунт 311 Connect и проверить актуальность электронной почты и телефона. После получения письма нужно перейти по ссылке, ввести прежний логин и при необходимости добавить недостающие контактные данные.
