Президент США Дональд Трамп подписал указ о запуске America.gov — сайта, через который американцы смогут получать федеральные услуги в одном месте, без необходимости обходить сайты десятков ведомств, сообщает сайт Белого дома.
Раньше система была устроена вокруг структуры правительства, а не вокруг потребностей людей. Гражданам приходилось искать нужную информацию на сайтах разных департаментов, разбираться в бюрократической терминологии, повторно предоставлять одни и те же данные и подтверждать личность там, где государство уже располагает нужными сведениями.
Как устроен новый сайт
America.gov задуман не как каталог ссылок на ведомственные ресурсы, а как защищенная точка входа. Человек может войти в систему, задать вопрос простым языком, получить точный ответ и при наличии технической возможности завершить нужную процедуру прямо там, не переходя на сайты разных агентств.
Каждое ведомство сохранит контроль над своими базами данных и полномочиями. Создание единого входа не означает появления централизованной базы данных обо всех гражданах. Личные сведения планируется защищать за счет минимизации собираемых данных, надежной аутентификации и проверяемой системы разрешений на доступ.
Отдельно прописано требование к искусственному интеллекту, задействованному в работе America.gov: его ответы должны быть точными, достоверными, а сама работа системы прозрачной.
Старые способы остаются
Указ прямо требует сохранить возможность личного визита в ведомство, обращения по телефону или почте, а также работу отдельных сайтов агентств. America.gov задуман как дополнительный, более удобный вариант для граждан, а не как единственный канал связи с государством.
Запустить портал было поручено Администрации общих служб совместно с Национальной студией дизайна и Административно-бюджетным управлением. В течение 90 дней после подписания указа это управление должно выпустить для глав ведомств инструкцию по внедрению новых правил.
