Есть распространенная мошенническая схема, при использовании которой бесплатные пробники могут действительно дорого обойтись, поясняет сайт генерального прокурора Калифорнии.
Это мошенничество может принимать различные формы, но обычно компания разрешает вам попробовать продукт (например, таблетку для похудения, крем от морщин, отбеливатель для зубов и т. д.) за небольшую плату за доставку или за информацию о вашей кредитной карте. А если вам не понравится, обещают простую отмену или возвращение до определенного срока. Все выглядит так, словно терять вам нечего.
Но на деле компания делает отмену очень сложной (а то и невозможной). Например, предоставляет 15 дней с «первоначальной даты поставки» на отмену заказа или оплату, но вы даже не получаете продукт до истечения 15 дней. В конечном итоге вы платите за несколько месяцев «бесплатного» продукта. Хуже того, компания может привлечь вас к дополнительным предложениям или продукции за дополнительную ежемесячную плату, о которой вы даже не подозревали.
Другие «бесплатные» предложения могут включать подписку на продукты, такие как книжные клубы, журналы, программное обеспечение или службу онлайн-знакомств. Компания предлагает период рекламной акции или ознакомительный пакет продуктов, но требует, чтобы вы зарегистрировались в программе, которая выставляет вам счета ежемесячно или автоматически продлевает подписку в конце этого периода.
Как избежать такой схемы:
- найдите и прочтите условия предложения. Закон Калифорнии требует, чтобы компании четко объяснили и получили ваше одобрение, прежде чем подписывать вас на то, что автоматически продлевается. Если вы не можете найти условия соглашения, не подписывайтесь. Честные компании не будут скрывать от вас информацию;
- если вы подписываетесь на бесплатную пробную версию онлайн, снимите флажки со всех предварительно отмеченных пунктов, которые могут подписать вас на получение дополнительных продуктов или продлить предложение после начального пробного периода;
- быстрый поиск отзывов о компании и продукте в Интернете может рассказать вам о скрытых условиях или недобросовестных действиях, связанных с этим предложением;
- следите за пробным периодом, чтобы иметь возможность отменить подписку до ее окончания;
- регулярно проверяйте выписки по своей кредитной и дебетовой карте, чтобы убедиться, что с вас не взимается плата за то, что вы не заказывали.
Если с вас ошибочно сняли плату за бесплатную пробную версию, сначала попробуйте договориться с компанией. Если это не сработает, позвоните в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, чтобы оспорить списание и попросить отменить его. Вы также можете сообщить о компании в отдел общественных расследований генерального прокурора, Федеральную торговую комиссию и Better Business Buro.
