Губернатор Калифорнии подписал закон AB 2863, который упростит процедуру отмены подписок для жителей штата. Этот закон обязывает компании предоставлять пользователям простой и удобный способ отказаться от подписок, особенно тех, которые были оформлены онлайн, пишет KTLA.
Теперь компании, предлагающие подписки через интернет, должны будут предоставить возможность отмены одним кликом. Это означает, что пользователи больше не столкнутся с необходимостью искать сложные способы завершения подписки или связываться с поддержкой.
Закон также предусматривает обязательную ежегодную рассылку уведомлений, в которых компании будут напоминать подписчикам о стоимости услуги, способах отмены подписки и возможных изменениях цен.
Как отметил Ньюсом, новая мера направлена на защиту калифорнийцев от несправедливых коммерческих практик и финансовых трудностей.
На федеральном уровне также ведется работа по усилению защиты потребителей. Федеральная торговая комиссия разрабатывает правило «Click to Cancel», которое предусматривает аналогичные механизмы для отмены подписок по всей стране.
В августе администрация Байдена объявила инициативу «Время — деньги», направленную на борьбу с корпоративными практиками, которые усложняют жизнь гражданам, увеличивая время ожидания и количество бумажной волокиты.
Закон AB 2863 начнет действовать с 1 июля 2025 года и будет касаться всех новых или возобновленных подписок, заключенных после этой даты.
