Иван Щерба, менеджер по продажам автомобилей компании Downtown Ford Sacramento – новый герой нашей постоянной рубрики “Лица столицы”.

– Иван, вы в Америке не очень давно, но чувствуете себя здесь вполне комфортно и устроенно.

– Ну, устроенно, это громко сказано. Можно сказать, как-то устроились нормально на первое время. Работу нашли, дети учатся…

– Много ли нам, иммигрантам, для счастья надо? Работа есть, дом есть, машина есть…

– Согласен с вами абсолютно, люди должны радоваться самым простым вещам. В этот список еще нужно включить наше здоровье, благополучие наших близких, финансовую стабильность и безопасность вокруг. Это основные факторы, которые нами движут, и Америка дает прекрасную возможность достичь всего этого. У кого-то это выходит быстрее, у кого-то медленнее, но если твердо идти к своей цели, вы обязательно ее достигнете.

– Вы приехали сюда из Украины и, почему-то мне кажется, что вы там не на продавца автомобилей учились.

– Учился я на агрономическом факультете Житомирского аграрного университета. В нашем городе было три больших вуза – педагогический, туда девочки в основном шли, политехнический и наш агроэкологический. Когда мне пришло время выбирать профессию, мой родной дядя, который работал всю жизнь в структуре сельского хозяйства…

– По блату значит?

– Не по блату, а по хорошему совету. Решение принималось в семейном кругу и он мне посоветовал – попробуй поступить все-таки в аграрный, потому как сельское хозяйство в Украине было есть и будет. А значит, и работа будет всегда.

– Удалось ли вам поработать по специальности?

– К сожалению, нет. Еще на старших курсах я попал на работу в отдел маркетинга в компанию, которая занималась продажей продуктов питания. Потом у нас была собственная компания – мерчендайзинг, маркетинг. То есть опыт продажника у меня большой.

– Вы, когда война началась, сразу в Америку поехали?

– Нет, нам повезло через случайное знакомство в Фейсбуке найти спонсора в Великобритании, туда мы и улетели.

– В то время вся Европа принимала украинцев, почему вы поехали именно в Великобританию?

– На самом деле с Великобританией у меня связаны еще студенческие годы. Нас, будущих агрономов, отправляли туда летом на практику. Мы там сажали, убирали, набирались опыта, учили язык и за это нам еще и платили. Поэтому эта страна была мне знакома. У меня там были друзья, я знал менталитет британцев, плюс там был английский язык, который я уже худо-бедно знал. Поэтому решили поехать туда. Как показало время, это было верное решение, мы достаточно быстро акклиматизировались, я нашел работу, дети пошли в школу и мы начали новую главу нашей жизни.

– В каком месте вы там жили?

– В городе Вустер, неподалеку от Бирмингема. Это небольшой город, знаменитый на весь мир своим соусом. Там мы прожили полгода, и как только открылась программа U4U, мы перебрались в Америку.

– А что вас не устраивало в Великобритании?

– Ну, во-первых, здесь, в Сакраменто у меня уже очень давно живет моя родная сестра, другие близкие люди, которые с радостью нас к себе пригласили. И мы с радостью приняли это приглашение, понимая, что Америка – это именно та страна, которая даст нам новые возможности и развиваться, и учиться, и достигать чего-то большего. Великобритания и Америка абсолютно разные страны, несмотря на то, что и там и там говорят на английском. Это диаметрально противоположные культуры, ментальности. Великобритания намного меньше, там все очень компактно и густонаселеннее. Дороги меньше, домики меньше, образ жизни не такой размашистый, как в США. В Великобритании нам очень понравилось, но возможности найти хорошую работу, возможностей развиваться там намного меньше. В Великобританию на работу приезжают люди со всей Европы и рынок труда перенасыщен работниками.

– Не пожалели, что променяли одну часть света на другую?

– Абсолютно нет, ни одной минуты! И я, и супруга, и наши дети очень довольны, что попали именно в Калифорнию, в Сакраменто.

– Вы до этого в США не были?

– Нет, не были. Мы давно хотели, мечтали, изучали, но на практике страну мы не знали. Поскольку в Великобритании мы работали, сюда мы приехали не с пустыми карманами, но как показала практика, жизнь в Америке оказалась дороже, чем в Великобритании, и наших запасов, которые в Европе давали длинную стабильность, здесь хватило ненадолго.

– Я всегда считала, что Великобритания – одна из самых дорогих стран мира.

– Ну, если жить в центре Лондона или Манчестера, наверно, дешево не будет. А в городах помельче все дешевле, чем здесь, и жилье, и продукты. Там все рядом, автомобиль не нужен, так как есть общественный транспорт.

– А кем вы в Вустере работали?

– Я там устроился хелпером в мастерскую по ремонту грузовых автомобилей. Мы их разбирали, переделывали.

– То есть свой маршрут в сторону автомобилей вы начали именно там.

– Да. Это была работа с утра до вечера на открытом воздухе, но я научился очень многому в этой отрасли. Мы постоянно изучали и новые автомобили, и запросы клиентов. Это были основные моменты, которые мне понравились в той работе.

– А что больше всего вам понравилось в Америке?

– Понравились и удивили размеры и объемы – широченные дороги, огромные автомобили, бесконечный трафик. То есть для того, чтобы понять масштабы экономики этой страны, вам нужно просто выйти на улицу – все живет, дышит, работает. Люди здесь не следят за курсом своей валюты, потому что им это в голову не приходит. Доллар для них был, есть и будет всегда. И они свои доллары и зарабатывают, и с большим удовольствием тратят. Я тогда впервые задумался, насколько здесь стабилен автомобильный бизнес, потому что без машины на этих просторах ты просто не можешь существовать.

– То есть в этот момент у вас все сложилось – английский есть, большой опыт в продажах есть, знание автомобилей какое-никакое тоже присутствовало, поэтому вы решили устроиться продавать машины? Как долго вы искали работу?

– Работу мы с женой стали искать с первого дня нашего приезда. Несмотря на финансовые запасы, я сразу понимал, что нужно быстрее становиться на ноги, потому что куда бы мы не двигались, все упиралось в доход. Да, я всю жизнь работал в сфере продаж, и мне это нравится. Я люблю работать с людьми, люблю предоставлять им хороший сервис, люблю получать результат и процент от этой работы. Поэтому я, не ставя цель попасть в какую-то определенную компанию или бизнес, сразу же стал рассылать свое резюме, которое у меня достаточно большое, везде, где только можно. Мне позвонили из Downtown Ford Sacramento, я прошел интервью, которое длилось дольше часа. На этом интервью мы говорили больше о жизни, потому что работодателя интересовали не столько мои навыки, сколько мои взгляды на бизнес, на взаимоотношение с клиентами.

– А вот это каноническое задание «продай мне эту ручку» было?

– Нет. Наверное для компании, цель которой продать ручку любыми способами здесь и сейчас, а потом забыть о клиенте – это важно. А если компания, в частности, как Downtown Ford Sacramento, делает упор на длительные, доверительные отношения с клиентом, ее сотрудникам необходимо обладать другими навыками. Потому что у нас люди покупают не просто автомобили, они покупают качественный сервис. Поэтому на интервью разговор шел о ценностях и философии компании, о том, в чем заключается основа бизнеса в Америке, что для меня стало новым опытом, несмотря на годы в торговле. Судя по всему, наши ценности совпали и я получил работу, на которой каждый день не похож на предыдущий, что мне очень нравится.

– Дети довольны своей новой жизнью?

– Очень довольны. Дочка окончила второй класс, сын девятый. Они достаточно легко встроились в систему образования и показывают отличный прогресс. Мне система образования местная тоже очень нравится.

– Иван, вы, похоже, единственный человек, которому нравится местная система образования.

– Понятно, большинство из нас имеет свой опыт и сравнивает местное образование с тем, что было в их странах. Я же смотрю на процесс глобально. В какой стране лучшие университеты – в Америке. Какая страна одна из сильнейших в научных разработках и технологиях, тоже Соединенные Штаты. Ничего из перечисленного не происходит без хорошего образования. Просто каждый здесь может выбрать то, что ему подходит больше всего – кому-то достаточно профессиональных курсов и он будет всю жизнь замечательно выполнять свою работу, а тот, кто хочет чего-то более сложного и глобального, идет дальше, берет больше и здесь, безусловно, есть что взять.

– Иван, что для вас «американская мечта»?

– Стабильная жизнь, когда тебе не нужно бояться завтрашнего дня, возможность дышать свободно, работать, отдыхать и получать от всего этого доход и удовольствие. И эта страна дает для этого все возможности.