Ариэль Куироло, владелица малого бизнеса из Сакраменто, получила уведомление об аннулировании медицинской страховки с 31 марта, рассказывает ABC10.
Причина, указанная в письме от Kaiser и Covered California, звучала абсурдно: информация об иммиграционном статусе не совпадает с данными в системе. Куироло родилась в Калифорнии и является гражданкой США.
Потеря страховки для нее не ограничилась бюрократическим неудобством. У женщины опухоль мозга, которую необходимо регулярно наблюдать, а также проблемы со щитовидной железой, требующие ежедневного приема лекарств.
Куироло пыталась дозвониться в Covered California и в отдел социальной помощи округа Сакраменто, приходила лично, но безрезультатно. По ее словам, телефонные линии 
замыкались в бесконечный круг автоответчиков, а живого специалиста получить не удавалось.
После того как журналисты начали задавать вопросы агентствам, дело Куироло передали на рассмотрение следователю и омбудсмену. Страховку восстановили.
Covered California и представители округа Сакраменто признали, что причиной стала человеческая ошибка. Верификация гражданства в системе выполняется вручную, и сотрудник, оформлявший документы, случайно выбрал неверный вариант в форме.
Округ рекомендует всем, кто получил уведомление о прекращении страховки, немедленно обращаться в сервисный центр DHA с просьбой о пересмотре дела.
