Генеральный прокурор Техаса Кен Пакстон подал в суд на Netflix. По его информации, компания годами собирала данные о поведении взрослых и несовершеннолетних пользователей без их согласия, а потом передавала эту информацию коммерческим брокерам данных, пишет BBC.
Все это время сервис публично представлял себя как альтернативу другим крупным технологическим корпорациям, которые следят за клиентами.
«Когда вы смотрите Netflix, Netflix смотрит на вас», — так начинается текст иска Пакстона, поданного в понедельник.
Бывший генеральный директор Netflix Рид Хастингс в 2019 и 2020 годах публично заявлял, что компания не собирает и не монетизирует пользовательские данные. По версии прокуратуры, именно на этом строился негласный договор с подписчиками: платишь ежемесячно — и никакой слежки. Техасцы этому доверяли, говорится в иске. Netflix, по словам представителей штата, доверия не оправдал.
Сообщается, что платформа фиксировала каждое взаимодействие: что пользователь нажимал, на чем задерживался, сколько времени проводил на той или иной странице. В 2022 году компания начала передавать эти данные, в том числе собранные на детских профилях, коммерческим брокерам, зарабатывая на этом миллиарды.
Еще одна линия обвинения касается дизайна платформы. Прокуратура считает, что такие функции, как автоматическое воспроизведение следующего эпизода, намеренно использовались для удержания пользователей как можно дольше, и квалифицирует это как «аддиктивный» дизайн. В числе требований к суду: отключить автовоспроизведение по умолчанию на детских профилях, удалить все данные, собранные без согласия техасцев, и прекратить их использование в таргетированной рекламе.
Этот иск появился на фоне более широкой волны претензий к технологическим платформам. После того как калифорнийский суд признал Meta и YouTube потенциально ответственными за аддиктивный дизайн своих сервисов, юристы заговорили о том, что подобных дел станет больше.
Netflix иск отверг. Представитель компании заявил, что он лишен оснований и построен на искаженных фактах, а сама компания соблюдает законы о защите данных во всех странах присутствия.
