Выбор подходящей авиакомпании может существенно повлиять на комфортность полета, и исследования помогают путешественникам определиться с выбором, напоминает The Travel.
На днях вебсайт AirHelp.com опубликовал свой рейтинг авиакомпаний за 2024 год, согласно которому United Airlines заняла третье место в мире и стала лидером среди авиакомпаний США.
Компания United Airlines получила общий балл 8,04 из 10, обогнав конкурентов благодаря высокой оценке пунктуальности, качеству обслуживания клиентов и скорости обработки претензий. Например, American Airlines также набрала 8,04, но заняла четвертое место из-за более низкой пунктуальности.
Международное признание United Airlines было неожиданным для многих, особенно после отмены популярных маршрутов, таких как рейсы в Тулум, Мексика. Однако усилия компании, включая внедрение AirTags для отслеживания багажа и организацию благотворительных рейсов в Северный полюс, положительно сказались на общественном мнении.
Мировым лидером рейтинга 2024 года стала бельгийская Brussels Airlines, которая получила 8,12 балла. Несмотря на сравнительно молодую историю, авиакомпания заняла первое место благодаря высокому уровню обработки претензий и отличной репутации в сфере обслуживания клиентов.
Среди других американских авиакомпаний в рейтинге AirHelp оказались:
- American Airlines — 4 место (8,04/10)
- Delta Air Lines — 17 место (7,31/10)
- Virgin Atlantic — 30 место (6,94/10)
- Alaska Airlines — 88 место (5,18/10)
- JetBlue — 90 место (5,18/10).
Spirit Airlines и Hawaiian Airlines в рейтинг не вошли, что неудивительно, учитывая недавние финансовые проблемы Spirit с банкротством.
Названы лучшие и худшие авиакомпании США в 2023 году
