ДомойСШАЖителей США возмутила сумма компенсации за масштабный сбой связи

Жителей США возмутила сумма компенсации за масштабный сбой связи

На прошлой неделе у AT&T произошел сбой в сети, в результате которого десятки тысяч клиентов остались без обслуживания, и теперь компания заявила, что хочет исправить ситуацию компенсацией, пишет ABC10.

Оператор связи пообещал вернуть средства в размере $5 на счета клиентов, которые потенциально пострадали от сбоя в четверг. Согласно сообщению на сайте AT&T, $5 — это средняя стоимость полного дня обслуживания.

В компании говорят, что возвраты применят в течение двух платежных циклов и только к аккаунтам AT&T Wireless. Это не относится к AT&T business, AT&T prepaid or Cricket. Детали можно узнать здесь.

Не все клиенты отреагировали позитивно. После публикации сообщения о возврате в X (ранее Twitter), многие заявили, что сумма возврата не соответствует неудобствам.

«Один кредит в размере 5 долларов на аккаунт с несколькими телефонами — это оскорбление», — написал один из пользователей

«5 долларов — это плохая шутка, особенно для тех, кто годами был верен компании, и размера наших ежемесячных счетов», — добавила другая.

Были и те, кто поблагодарил за возможность получить эти 5 долларов.

Компания обвинила в инциденте ошибку в кодировании, не вдаваясь в подробности.

Сбои, начавшиеся примерно в 2:30 ночи по центральному времени в четверг, достигли максимума — около 73 000 зарегистрированных инцидентов. Около полудня по восточному времени у AT&T произошло более 58 000 отключений в сети.

Это крупнейший в стране оператор с более чем 240 миллионами абонентов.

ПОХОЖИЕ СТАТЬИ

- Новый номер журнала "Диаспора" (PDF) -
diaspora-07-2024

СЛЕДУЙТЕ ЗА НАМИ

6,087ФанатыМне нравится
149ЧитателиЧитать

ПОГОДА В САКРАМЕНТО

Sacramento
clear sky
68.8 ° F
73.4 °
65.8 °
55 %
5.4mph
0 %
Sat
68 °
Sun
56 °
Mon
63 °
Tue
69 °
Wed
71 °