Департамент образования Нью-Йорка запрещает школам использовать Zoom для удаленных уроков всего через несколько недель после того, как студенты и преподаватели перешли на эту платформу для видеоконференций.
Глава департамента Ричард Карранса (Richard Carranza) объявил, чтоб всем школам предписано отказаться от сервиса “как можно скорее”. Школы вместо этого должны использовать ресурсы Microsoft, которые департамент уже начал готовить учителей и сотрудников, поскольку они соответствуют законам о неприкосновенности частной жизни учащихся.
В последние дни возникло множество опасений по поводу проблем безопасности, обнаруженных пользователями платформы, включая размещение ксенофобских угроз и порно. Виртуальные собрания с легким доступом объединяются по уникальной ссылке, что делает платформу привлекательной для больших групп, таких как классы, но оставляет посетителей уязвимыми для случайных, а иногда и оскорбительных вторжений.
За последние дни в нем собралось более 200 млн активных пользователей, хотя на 15 марта их было всего 600 тысяч.
А вот история мечтателя, ставшего миллиардером и покорившего сердца миллионов.
Оба родителя главы Zoom Эрика Юаня — горные инженеры. Он вырос в китайской провинции Шаньдун. В юности парень вдохновлялся основателями крупнейших IT-компаний, например, Биллом Гейтсом, но основы программирования долгое время ему не давались. Однако упорный труд всё изменил.
Его мечтой было попасть в Кремниевую долину и создать собственный стартап. Это оказалось не так уж и просто. Ему отказывали в получении визы 8 раз. Однако в 1997 году всё-таки разрешили. В США Юань устроился в компанию WebEx, где работал над созданием платформы для онлайн-конференций.
Наработки оказались полезны в будущем. В 2007 году Cisco выкупила WebEx за $3,2 млрд, а Юань дослужился до главы инженерного отдела. Спустя 4 года он покинул компанию ради создания собственного бизнеса.
“Самым сложным для меня в то время было объяснить жене, почему я ввязался в столь сомнительную авантюру и бросил работу с хорошим окладом,” — Эрик Юань
Юань позвал бывшего директора по развитию Cisco Дэна Шейнмана на чашечку чая и решил показать свой новый проект. Они пересекались во время работы в Cisco и даже находились в хороших отношениях.
Но всё-таки Шейнману идея казалась безумной из-за наличия конкурентов в виде Skype, Google Hangouts и прочих. Поэтому Дэн сделал пару звонков и почти сразу выписал чек на $250 тыс., даже не посмотрев презентацию.
Но Юань всё-таки показал свою презентацию и настолько впечатлил инвесторов, что они вложили в его проект $3 млн.
Идея окупилась. К 2015 году сервисом пользовалось 65 тысяч компаний.
В 2019 году Zoom вышла на IPO. После первого дня торгов сервис оценили в $15,9 млрд.
Zoom — это кроссплатформенный сервис видеоконференций. Некий аналог Skype, но для более узкой аудитории.
Работает по модели freemium, предлагая при бесплатном доступе создание конференции до 100 человек при общей длительности не более 40 минут. Для увеличения лимита требуется заплатить $14,99.
В отличие от конкурентов, Zoom не предлагает раздутый функционал. Он сосредоточен только на видеоконференциях. Разработчики бросили все силы на улучшение качества передачи видео и звука.
Пользователи отмечают среди достоинств:
• отсутствие лагов даже при плохом интернете
• размытие и замена фона
• бесплатность во время эпидемии
• интуитивно понятный интерфейс
На основном экране есть панель со всеми конференциями, плюс временем, на которое они запланированы. На второй вкладке сама конференция и ссылка, либо код для приглашения других участников. Дальше остаются только список контактов и базовые настройки.
Кроме того, Zoom позволяет транслировать не только видео с камеры, но и с экрана рабочего стола. Даже на iPhone.
В ходе конференции можно отключать как видео, так и аудио. Плюс можно посмотреть список активных участников. Других лишних кнопок нет.
В Zoom простой интерфейс, есть приятные функции, плюс хорошее качество соединения.
Но не только за это полюбили сервис. Он быстрее всех сервисов отреагировал на вспышку пандемии коронавируса.
Учеников, студентов и сотрудников различных организаций перевели на удалённое обучение или работу. Другие сервисы ещё в самом начале эпидемии не позволяли бесплатно создавать видеоконференции на большое количество человек, либо на длительное время. А Zoom разрешил, сняв все ограничения.
В компании вообще не вкладывались в рекламу, у неё даже нет маркетингового отдела. Юань был настолько уверен в своём проекте, что ему хватило принципа «сарафанного радио». Люди начали пользоваться сервисом и рекомендовать его другим.
И если раньше «зумом» пользовались, в основном, компании, то сейчас во время пандемии в него перешли школы и университеты.
Школьники вовсю ищут лазейки, как бы скрыть своё отсутствие на уроках, и успешно с этим справляются, например, подменяя фон на динамический с якобы собой. Способов уловок много, и это радует учащихся, сподвигая к дальнейшему использованию сервиса.
К безопасности Zoom есть вопросы
Чем больше популярность, тем выше шанс того, что этим начнут пользоваться злоумышленники.
Проблемы растут с самой политики конфиденциальности. Так, Zoom позволяет использовать информацию о юзерах для таргетированной рекламы. То есть компания передаёт информацию о ваших предпочтениях и некоторые личные данные, чтобы потом пользователи смогли получать конкретную рекламу товаров или услуг.
Нет никаких гарантий, что такая относительно небольшая компания сможет обеспечить должный уровень безопасности и избежать утечек данных.
Также в «зуме» есть функция, позволяющая руководителям следить за подчиненными в рабочее время. А на открытых вебинарах уже случались казусы, когда на лекцию внезапно врывались интернет-тролли и запускали трансляцию порнографии с экрана рабочего стола.
Кроме того, сервис не поддерживает end-to-end шифрование, как отмечают эксперты по кибербезопасности, хотя в компании это всячески отрицают. Некоторые пользователи жаловались, что в их списке контактов появлялись совершенно незнакомые люди.
А на днях издание Vice Motherboard заявило, что из-за уязвимости приложение раскрывает электронные адреса и фотографии тысяч пользователей, а также позволяет осуществлять видеозвонки с незнакомцами.
В общем, проблем с безопасностью хватает. Но Zoom пообещала всё оперативно устранить.
Удачи. И спасибо, что сделали бесплатно.
