Прачечная Monster Laundry, расположенная в мидтауне Сакраменто, стала первой в Северной Америке, где для помощи персоналу внедрили робота с искусственным интеллектом, пишет KCRA.
Устройство под названием Sophy Swiftfold обучается технике складывания и уже справляется с задачами, которые раньше отнимали у сотрудников более часа.
По словам совладельцев прачечной Крейга Тейлора и Мишель Си, машина не заменяет, а дополняет работу сотрудников: пока Sophy складывает полотенца, другие работники могут приступить к следующей загрузке. Стиральный цикл занимает около 25 минут, сушка — 30, а вот на складывание уходит более часа. С роботизированным помощником процесс стал значительно эффективнее, особенно для коммерческих заказов.
Робот продолжает обучение: специалист компании DYNA Robotics вручную задает ему движения с помощью контроллера, и каждый жест система запоминает — сотни раз в день.
Несмотря на опасения персонала, владельцы подчеркивают: сокращать штат никто не собирается, напротив, добавление Sophy позволяет персоналу сосредоточиться на клиентском сервисе. Стоимость услуг для клиентов осталась прежней.
Monster Laundry работает ежедневно с 6:00 до 22:00, предлагая как самообслуживание, так и опции с доставкой и приемом белья. Новые клиенты могут получить скидку 20% на первый заказ. Sophy можно увидеть в действии по будням — в выходные она «отдыхает».
В Сакраменто открывается необычная кофейня с роботами вместо бариста
