Многие сейчас столкнулись с отменой своих планов – в том числе тех, в которые были вложены солидные суммы денег. Это могут быть предоплаченные услуги (наверное, у всех что-то такое есть – вроде оплаты за спортклуб) или авиабилеты. Что можно сделать, чтобы получить хоть какую-то компенсацию?
Вернуть полную сумму за оплаченную услугу или забронированное путешествие можно не всегда. Но в подавляющем большинстве случаев вы можете получить компенсацию или отсрочку.
Авиаперелеты
Первое, что важно знать: если рейс отменили вы сами, по своей инициативе, вы не получите права на компенсацию. Отменить перелет, перенести его или передать другой авиалинии должна авиакомпания – в этом случае можно действовать по возврату или компенсации средств. Ваш порядок действий:
- не отменяйте перелет по собственной инициативе;
- регулярно проверяйте свою электронную почту;
- проверяйте бронирование онлайн;
- проверяйте расписание авиарейсов на сайте авиакомпании;
- ссылайтесь на сообщение Департамента транспорта от 3 апреля (о порядке компенсации пассажиру за отмененный рейс – Enforcement Notice Regarding Refunds by Carriers Given the Unprecedented Impact of the COVID-19 Public Health Emergency on Air Travel – текст есть на сайте http://transportation.gov).
Круизы
Как правило, круизы – более гибкая система. Многие компании предлагают возврат денег или дают возможность создавать кредитную линию из уже оплаченных средств для будущих путешествий. В первую очередь:
- зайдите на сайт круизной компании для заполнения формы возврата средств или переноса их в фонд будущего кредита;
- свяжитесь с вашим агентом по путешествиям.
Учеба
Многих студентов отправили домой из колледжа в марте, но при этом они занимаются в онлайн-режиме, выполняя организованные колледжами задания и слушая лекции. В некоторых случаях у студентов есть возможность получить определенную компенсацию средств:
- обратитесь в отдел финансовой помощи вашего учебного заведения и узнайте у них о возможной частичной или полной денежной компенсации или возможности отложить уже оплаченную сумму денег в счет будущего обучения.
Свадьба
Поскольку подготовка к свадьбе обычно задействует несколько организаций и частных лиц, оказывающих услуги во время мероприятия, могут быть разные варианты компенсации средств при отмене или переносе праздника. Что можно сделать:
- внимательно прочитайте подписанные договоры;
- поговорите с поставщиками услуг о том, чтобы отложить дату их предоставления;
- изучите ваши страховые условия на предмет возможной компенсации за отмену или перенос мероприятия.
Спортклуб
Как правило, сейчас спортзалы закрыты, тогда как ваше время занятий уже оплачено. Что делать:
- изучите правила вашего спортивного клуба;
- мониторьте возможные даты открытия;
- свяжитесь с кем-нибудь из вашего спортзала, кого вы знаете;
- попробуйте временно «заморозить» ваше членство в клубе, не отменяя его полностью – ведь вы, скорее всего, захотите вернуться.
