Купили что-то в Amazon и хотите отправить обратно? Kohl’s поможет вам в этом. Сеть магазинов Kohl’s объявила, что, начиная с июля 2019 года, сеть будет принимать возвраты Amazon во всех своих 1150 отделениях, пишет ForumDaily.
Этот шаг подчеркивает серьезную проблему при покупке в интернете: часто вы не можете пощупать или попробовать что-то, прежде чем купить его, и если товар не заработает или не подойдет, вернуть его может быть проблемой.
Партнерство Kohl’s — Amazon предлагает решить эту проблему, по крайней мере, людям, живущим поблизости с Kohl’s, чьи магазины расположены в пригородных торговых центрах.
Причина такого портнерства проста: трафик и новые клиенты. Если покупатели Amazon отправятся в Kohl с возвратом товара, возможно, они присмотрят себе несколько вещей.
Мишель Гасс, главный исполнительный директор Kohl, заявила, что новая услуга «является еще одним примером того, как Kohl’s предоставляет инновации для привлечения трафика в наши магазины и повышения значимости для наших клиентов».
Фирма Earnest Research обнаружила, что через несколько месяцев после того, как магазины Kohl в Чикаго начали сотрудничество с Amazon в рамках пилотного проекта, рост выручки в магазинах стал опережать остальную часть США, а также выросли продажи, транзакции и рост числа покупателей.
Что касается Kohl’s, то сделка с Amazon — не единственное инновационное партнерство сети. Kohl’s закрывает некоторые из своих магазинов, а затем сдает в аренду или продает эти помещения Planet Fitness и Aldi, чтобы привлечь трафик в свои торговые точки.
