Издание Consumer Reports опубликовало результаты опроса более 24 000 покупателей, выяснявшего, какие из 52 сетей супермаркетов Америки набрали самые нелестные отзывы.
12. Stop&Shop
Штаты: NY, NJ, MA, RI, CT, PA
Несмотря на слоган «Отличные продукты. Низкие цены. Приятное обслуживание», покупатели Stop&Shop оценили его старания следующим образом: супермаркет получил оценку «немного выше среднего» за чистоту и «посредственно» за цены, качество мяса и овощей и сервис, что, в принципе, неплохо, но и не достаточно хорошо.
11. Acme
Штаты: PA, NJ, DE, MD
Среди недостатков Acme покупатели отмечают то, что цены в этой сети ниже удовлетворительного уровня, санитарные условия — более-менее хорошие, а качество еды и сервиса — нормальные. Сталкиваясь с усилением конкуренции со стороны других сетей, в 2010 году Acme пришлось сократить 900 рабочих мест и прекратить свою популярную программу. по раздаче бесплатных индеек ко Дню благодарения для постоянных покупателей, чтобы как-то уменьшить расходы.
10. Ralphs
Штаты: юг Калифорнии
Ralphs — дочерняя компания базирующегося в Цинциннати Kroger и самый старый супермаркет на Западном побережье — получил одинаковую оценку с Stop&Shop: посредственный во всем, кроме чистоты — она выше среднего уровня. До 2006 года Ralphs был широко представлен и на севере Калифорнии, пока не закрыл там все свои отделения.
9. Pick ’n Save
Штаты: WI
Pick ’n Save, управляемый компанией Roundy’s Supermarkets, разделил место с Ralphs и Stop&Shop — не совсем ужасный, но и никаких положительных отзывов, за исключением чистоты. В последние годы эта сеть столкнулась с множеством проблем, поскольку вокруг стали появляться конкурирующие супермаркеты, а 62 сотрудника из головного офиса в Милуоки были сокращены.
8. Food Lion
Штаты: cередина и юг атлантического побережья
Food Lion показал посредственный уровень по всем показателям. Покупателей не удовлетворило ничего: ни чистота, ни сервис, ни качество продукции, ни цены. Называвшийся ранее Food Town, Food Lion недавно объявил, что собирается закрыть 113 отделений сети и пересмотреть свою маркетинговую стратегию.
7. Weis Markets
Штаты: PA, NJ, WV, MD, NY
Weis Markets по всем показателям оказался слабее Ralphs и Stop&Shop. Быстрый поиск по сайту Yelp показал, что, к примеру, в Lancaster, PA и Odenton, MD супермаркеты этой сети набрали 2½ балла из 5 возможных, а в Chambersburg, PA и вовсе 1½ балла. Основные жалобы покупателей пришлись на обслуживание.
6. Tops Markets
Штаты: NY, PA
Согласно опросу покупателей, Tops получил такую же оценку, что и Weis, а на Yelp оценки этой сети не превышают 3 баллов. Один из покупателей отметил, что в супермаркете в городе Syracuse, NY стоял подозрительный запах, а на полках царила неразбериха. Другая добавила, что в Niagara Falls ее постоянно обсчитывали на кассе.
5. Jewel-Osco
Штаты: IL, IA, IN
Jewel-Osco получил посредственные оценки по всем пунктам, кроме цен — их покупатели назвали «совершенно неприемлемыми». Комментарии на Yelp разнятся, но компания-учредитель сети, Supervalu Inc., за время рецессии сильно пострадала: ее акции «рухнули» на 90% в период с 2007 по 2012 год, а в феврале под сокращение попали 800 работников.
4. A&P
Штаты: CT, DE, MD, NJ, NY, PA
A&P, будучи в свое время крупнейшим дистрибьютором продуктов питания в США, получил негативные оценки за качество услуг и цены, нейтральную оценку качества продуктов и «достаточно удовлетворительную» оценку за чистоту. Однако 22% опрошенных покупателей сказали, что сталкивались с тремя и более проблемами во время шопинга.
3. Shaw’s
Штаты: ME, MA, NH, RI, VT
Shaw’s получил негативную оценку за цены, нейтральный балл за качество продуктов и обслуживания, «немного выше среднего» за чистоту, при этом 20% покупателей признались, что столкнулись с 3 и более проблемами в этой сети магазинов. Несколько магазинов Shaw’s закрылись во время рецессии, а 4% сотрудников попали под сокращение.
2. Walmart Supercenter
Штаты: вся страна
Более 3 000 «суперцентров» Walmart предлагают любые товары, от продуктов до посуды, и тем не менее, покупатели оставляют гневные отзывы о качестве обслуживания и продуктов питания, а с проблемами в магазине сталкиваются почти 32% покупателей. Единственным плюсом Walmart называются низкие цены.
1. Pathmark
Штаты: DE, NJ, NY, PA
«Победителем» этого списка становится… Pathmark! Эта сеть получила исключительно нелестные отзывы. 75 из числа покупателей пожаловались на то, что столкнулись с одной и более проблемами. Один из посетителей назвал свой опыт посещения магазина «несчастьем всей моей жизни». Незавидный комплемент.
Перевод The Fiscal Times
Комментируйте новости на странице DiasporaNews в Facebook | Ставьте LIKE и мы будем сообщать вам о важном и интересном.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
http://www.diasporanews.com/top7/
