Со слов полиции, дочь жертвы домашнего насилия в штате Огайо помогла полиции арестовать подозреваемого обидчика, позвонив по номеру 911, делая вид, что заказывает пиццу.
Бойфренд 56-летней женщины Саймон Лопес ворвался в квартиру семьи в Орегоне, штат Огайо, и начал спорить с хозяйкой. Позже она рассказала полиции, что он кричал и начал ее бить, из-за чего женщина ударилась о стену.
Держа обидчика в неведении, 38-летняя дочь женщины позвонила в полицию. На записи звонка, полученного WTVG, слышно, как она говорит диспетчеру: «Я бы хотела заказать пиццу».
«Вы позвонили в 911, чтобы заказать пиццу?» — спрашивает диспетчер.
«Ага, да», — говорит она.
«Это неправильный номер для вызова пиццы», — отвечает диспетчер.
Дочь говорит ему: «Вы меня не понимаете». В этот момент диспетчер, кажется, догадался. Он спрашивает ее номер квартиры и спрашивает, нуждается ли она в медицинской помощи.
«Нет, — говорит она. — С пепперони.»
Затем слышно, как диспетчер советует офицерам выключать сигнальные огни и сирены, когда они приближаются к месту, откуда поступил звонок.
Офицеры прибыли в квартиру, где арестовали подозреваемого. Он обвиняется в домашнем насилии.
Начальник полиции Орегона Майкл Наварре похвалил ответ диспетчера, отметив, что другие «могли повесить трубку».
«Он прекрасно справился с вызовом, и у истории был счастливый конец», — сказал Наварра.
В течение нескольких лет в социальных сетях распространяется пост, что звонок 911 с заказом доставки пиццы — это неофициальный способ тайно обратиться за помощью. Но так ли это на самом деле?
В сообщении, распространяемом в соцсетях, говорится: «Если вам нужно позвонить в 911, но вам страшно из-за того, что кто-то в комнате, наберите номер и попросите пиццу пепперони. Они спросят, знаете ли вы, что звоните по номеру 911? Скажите «да» и продолжайте притворяться, что делаете заказ. Диспетчеры обучены задавать конкретные вопросы «да» или «нет» … не кладите трубку!»
На самом деле диспетчеры не обучены интерпретировать заказ пиццы как скрытый способ обращения за неотложной помощью, но благодаря тому, что этот миф стал таким популярным, 911 решило принимать такие звонки, как “сигнал бедствия”.
Кристофер Карвер, директор по операциям диспетчерского центра Национальной ассоциации по экстренным номерам, заявил Associated Press, что запрос «пиццы в чрезвычайных ситуациях не является стандартной практикой или процедурой».
Карвер сказал, что диспетчер не повесит трубку, услышав заказ пиццы, он задаст больше вопросов, чтобы определить, что происходит. Но, по его словам, нет единого общенационального правила относительно того, что делать, если кто-то звонит и заказывает пиццу.
«Устанавливать любые секретные фразы для общения с представителями центров 911 потенциально очень опасно», — сказал он.
Карвер предположил, что если кто-то не может говорить по телефону, он должен написать в экстренную службу 911. Он сказал, что «люди должны приложить все усилия, чтобы сообщить свое местоположение диспетчеру 911».
Идея заказывать пиццу в качестве прикрытия для вызова полиции привлекла к себе всеобщее внимание после рекламной кампании Super More Bowl, вышедшей в 2015 году.
Женщина звонит 911, сообщает свой адрес и заказывает пиццу, а диспетчер спрашивает, является ли звонок шуткой. Она продолжает делать заказ, и, наконец, диспетчер спрашивает, не сложилась ли у нее чрезвычайная ситуация . В этот момент она может сказать «да». Тогда диспетчер отправляет помощь. Реклама заканчивается сообщением: «Когда трудно говорить — мы должны слушать».
В 2014 году новостная интернет медиа-компания Buzzfeed взяла интервью у диспетчера, который подробно описал в социальной сети Reddit экстренный вызов, который начался с заказа пиццы и следовал сценарию. Россалин Уоррен, бывшая журналистка Buzzfeed, написавшая эту историю, сказала, что она взяла интервью у диспетчера и еще одной женщины, которая сказала, что использовала ту же тактику.
